Время на прочтение: 4 минут(ы)

    British Couple Lands on Greece’s Zakynthos Instead of Spain

    Самолет Ryanair, перевозивший британскую пару, предположительно направлявшуюся в Испанию, приземлился на Закинтосе, задержав их на четыре дня. Теперь авиакомпания отказывается брать на себя какую-либо ответственность за несчастный случай. Кредит: Palne/Общественное достояние

    Европейская низкобюджетная авиакомпания Ryanair отправила британскую пару на греческий остров Закинтос, а не в Испанию, куда они намеревались отправиться, – и они отказываются извиняться за допущенную ошибку.

    Хотя большинству людей понравилась бы неожиданная поездка на легендарный греческий остров, где есть множество песчаных пляжей и потрясающих скал, Хумайра и Фарук Шейх говорят, что они не были готовы приземлиться в Греции, так как их сын отправил их в путешествие мечты в Испанию.

    Мало того, что после того, как они приземлились в идиллическом греческом месте, пара говорит, что над ними смеялись греческие сотрудники Ryanair на земле в Закинтосе, когда они рассказали им, что произошло.

    Британской паре разрешили сесть на неправильный рейс, авиакомпания отказывается признавать свою вину

    Вдобавок к этому унижению, паре сказали, что в течение четырех дней не будет рейсов Ryanair из Закинтоса обратно в Великобританию, в результате чего им придется оплачивать счет за гостиничный номер на это время.

    Сотрудники Ryanair не только разрешили паре сесть в самолет не тем рейсом, но и не объявили о предполагаемом пункте назначения, как это обычно делается на каждом рейсе, – просто чтобы избежать подобного сценария.

    Невероятно, но Ryanair по-прежнему отказывается извиняться перед парой, которая признает, что у них очень ограниченные навыки работы в Интернете, за любые ошибки, которые произошли с ними во время их греческой одиссеи.

    Шейхов отправил в отпуск их сын Сулеман, который начинал свою работу врачом и хотел сделать что-то особенное для своих родителей, которые поддерживали его во время учебы.

    Но этот предполагаемый отпуск пошел наперекосяк, когда Ryanair отправила их в Грецию, оставив без средств для оплаты четырех дней в отеле. Их ночи в отеле в Испании уже были оплачены.

    Пара отправилась в свое необычное путешествие в аэропорту Станстед, пройдя все обычные процедуры регистрации, которые должны пройти все путешественники, включая последнюю личную регистрацию у выхода на посадку.

    “Наши телефоны говорили: “Добро пожаловать в Грецию””

    По-видимому, в самолете не было объявления о пункте назначения, так как рейс был задержан, и стюардессы спешили.

    Совершенно не подозревая, что они приземлились в Греции, пара высадилась на Закинтосе вместе с другими пассажирами и поймала такси, все еще думая, что они в Севилье.

    “Наши телефоны говорили “Добро пожаловать в Грецию”, а затем наш таксист сказал: “Это не Испания”, – сказал Хумайра интервьюерам из Зеркало.

    Естественно, в этот момент шейхи вернулись в аэропорт, чтобы посмотреть, что можно сделать, чтобы доставить их в Испанию.

    Сотрудники Ryanair там смеялись над ними, сказала она прессе, несмотря на то, что в их посадочных талонах явно была указана Севилья в качестве пункта назначения, и их вообще не должны были пускать на рейс на Закинтос.

    Авиакомпания отказалась оплачивать их расходы за все четыре дня, которые пара должна была провести на Закинтосе, заявив, что это займет всего одну ночь в отеле.

    Хумайра заявляет: “Они заплатили бы только за проживание на одну ночь, поэтому нам пришлось заплатить еще за три”.

    Невероятно, но их проблемы все еще не закончились, потому что, когда они попытались улететь обратно в Великобританию, их имен нигде не было в системе Ryanair. Единственная причина, по которой они смогли сесть в самолет, чтобы вернуться домой, заключалась в том, что сотрудник узнал их по их первой поездке.

    “Полностью возмущен и шокирован”

    Их сын сейчас находится в худшем положении на 1100 фунтов стерлингов после того, как ему пришлось заплатить за три ночи проживания своих родителей в отеле и, конечно, за все оплаченные мероприятия, которыми они должны были наслаждаться в Испании.

    Он сказал журналистам: “Я полностью возмущен и шокирован тем, что этому позволили произойти.

    “Это не только полное отсутствие безопасности, защищенности и ответственности, но и вызвало сильное напряжение и беспокойство у моих родителей”, – добавил он.

    “Моя мама уже страдает от посттравматического стрессового расстройства и тревоги, и мне было очень неприятно слышать ее звонки из Греции, когда она плакала по телефону, находясь на работе”.

    Тем временем Ryanair возложила вину за весь разгром на саму пару, а не на их сотрудников, которые позволили им сесть не на тот самолет.

    В электронном письме паре от компании говорится: “Все стойки выдачи багажа Ryanair в зоне вылета четко идентифицированы. На экранах над ними отображаются номер рейса и пункт назначения.

    “В посадочном талоне каждого клиента четко указан номер рейса и пункт назначения. Клиентам также рекомендуется проверить номер выхода на посадку на информационных экранах аэропорта.

    “Каждый пассажир несет ответственность за то, чтобы они следовали правильным процедурам и принимали к сведению доступную им информацию”.

    Представитель Ryanair далее заявил: “Каждый клиент несет ответственность за то, чтобы они сели на правильный самолет.

    “Поскольку эти пассажиры прошли контроль безопасности перед посадкой, угрозы безопасности не было. Мы работаем с нашими агентами по обработке в лондонском Станстеде, чтобы гарантировать, что эта ошибка не повторится”.

    Насколько публикация полезна?

    Нажмите на звезду, чтобы оценить!

    Средняя оценка / 5. Количество оценок:

    Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

    Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

    Позвольте нам стать лучше!

    Расскажите, как нам стать лучше?

    WWF: Слишком мало ресурсов используется для предотвращения пожаров
    Греция запрещает непривитым во всех Закрытых помещениях, чтобы остановить распространение Covid-19

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Заполните поле
    Заполните поле
    Пожалуйста, введите корректный адрес email.

    Меню