Pandemic, EU billions drive Greece’s digital revolution

Сотрудник работает в офисе Греческой Организации занятости рабочей силы (OAED) в пригороде Каламаки близ Афин, 15 февраля. [Костас Балтас/Reuters]

До Covid-19 визиты в заваленные бумагами трудовые кабинеты Греции были испытанием очередей и дел, часто по основным вопросам, которые менее чем за год переместились в Интернет, поскольку пандемия перевернула старые административные процедуры.

“По сути, за одну ночь две трети визитов больше не были необходимы”, – сказал Спирос Протопсалтис, глава OAED, Организации по трудоустройству и страхованию от безработицы.

Заполненные тысячами папок и синими регистрационными карточками OAED, рассыпанными по столам и полу, коридоры здания, где он выступал, все еще предлагают устрашающее видение проблемы капитального ремонта государственных служб в Греции.

Но консервативный премьер-министр Кириакос Мицотакис говорит, что он полон решимости использовать пандемию, чтобы “перепрыгнуть” другие страны с помощью зеленых и цифровых реформ, чтобы изменить все-от энергетики до образования.

Греция долгое время была онлайн-отсталой страной, томящейся в самом низу рейтинга цифровой экономики Европейского Союза, но сдвиги, вызванные пандемией и миллиардами евро из Фонда восстановления ЕС, могут ускорить перемены.

На переходный период было выделено около 6 миллиардов евро (7,34 миллиарда долларов), пятая часть из 32 миллиардов средств ЕС на восстановление экономики, которые получит Греция. Около 400 проектов-от волоконно-оптических сетей до укрепления кибербезопасности и повышения квалификации-были изложены в “Библии цифровой трансформации”на 2020-25 годы.

“Если мы сможем сделать все, что планировали в процессе восстановления, это будет действительно трансформация”, – сказал Мицотакис в интервью агентству Рейтер.

Однако подобные обещания преобразований звучали и раньше, и годы коррумпированной бюрократии, а также долговой кризис, который уничтожил инвестиции, не будут легко сметены.

Согласно отчету ОЭСР за 2019 год, две трети греков считают, что они заслуживают лучшего обращения со стороны государственных служб, что для многих означает удручающие визиты в захудалые офисы, где материалы дел могут исчезнуть на долгие годы.

Государственные учреждения перестали пользоваться факсимильными аппаратами только в начале этого года; высокоскоростное подключение к Интернету не является данностью, а древние компьютеры размером с коробку, работающие на программном обеспечении 1990-х годов, являются обычным явлением.

“Мы все еще используем ручки, чтобы писать”, – сказал Димитрис, менеджер государственного сектора, планирующий уйти на пенсию после 44 лет, который не хотел называть свою фамилию, чтобы не усложнять борьбу за свою пенсию.

Калькулятор и бумага

“Есть определенные предпосылки для того, чтобы Греция прыгнула так, как ей нужно, потому что сейчас она отстает по большинству показателей”, – сказал Никос Веттас, глава аналитического центра Фонда экономических и промышленных исследований (IOBE).

Наряду с инфраструктурой 5G жизненно важное значение имели капитальный ремонт управления государственным сектором и реформы образования для повышения цифровых навыков. “Если вы объедините все это, то сможете оказать значительное положительное влияние на рост ВВП”, – сказал он.

По мере того как сменявшие друг друга правительства боролись с десятилетним долговым кризисом, усилилось давление на государственные службы, и последовали такие привлекательные инициативы, как единая платформа электронных государственных услуг.

“Еще до пандемии 80% наших услуг были цифровыми”, – сказал Джордж Пицилис, глава Независимого органа государственных доходов, который говорит, что хочет устранить любую причину для обращения в налоговую инспекцию.

“Конечно, пандемия была ускорителем”, – сказал он из одного из модернизированных афинских офисов управления, где видеозвонки в значительной степени заменили личные визиты.

В других областях прогресс идет медленнее.

Для многих пенсионеров, претендующих на пенсионные пособия, требуются долгие сеансы с чиновником, использующим бумагу и калькулятор, чтобы выяснить, как последовательные реформы – их было не менее 13 во время финансового кризиса – повлияли на их права.

Многие заявки откладываются на годы, и цель получить 80% системы онлайн в этом году кажется амбициозной. – Получать пенсию в Греции-это кошмар,” вздохнул Димитрис, уходящий на пенсию государственный служащий.

Но другие признаки более обнадеживающие. Правительство указывает на инвестиционные планы таких компаний, как Microsoft и Amazon, и, хотя многие пожилые люди не пользуются компьютером, такие функции смартфонов, как служба электронных рецептов, запущенная после начала пандемии, оказались хитом.

Из 1500 человек, зарегистрированных на момент его открытия, сейчас насчитывается около 1,6 миллиона пользователей, и почти четверть рецептов на лекарства выписываются онлайн.

“Хорошая вещь с цифровой трансформацией заключается в том, что вам не обязательно нужно много физического капитала”, – сказал Веттас. “Вам нужен человеческий капитал, и в этом отношении можно быть оптимистом, что Греция может трансформироваться”.]

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка / 5. Количество оценок:

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Привнесение народной музыки с Родоса в современную эпоху
Температура в Восточном Средиземноморье Повышается в 3 раза Быстрее, чем в среднем по миру

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.

Меню